公司售后技术支持有客服和在外出差的工程师，需要客服提供7*24小时电话支持，下班后需要将客服的办公电话转移到手机上，解决下班后可以接听客户电话的问题，主管可实时了解客服的电话状态，对客服进行管理；在外工程师现场处理问题后需要记录工单，处理工单，方便问题汇总和管理；可以定位到工程师位置，主管可以实时了解工程师信息，根据实际需要调度工程师，解决主管直观管理人员问题。
公司售后技术支持有客服和在外出差的工程师，需要客服提供7*24小时电话支持，下班后需要将客服的办公电话转移到手机上，解决下班后可以接听客户电话的问题，主管可实时了解客服的电话状态，对客服进行管理；在外工程师现场处理问题后需要记录工单，处理工单，方便问题汇总和管理；可以定位到工程师位置，主管可以实时了解工程师信息，根据实际需要调度工程师，解决主管直观管理人员问题。